■ 通讯员 刘松炎

为进一步严明工作纪律，加强效能建设，改进社保经办机构工作作风，日前，区社保中心从五个方面入手，切实推动社保中心干部职工作风持续改进。

一抓认识，强化对行风建设的理解和把握，有效提高工作人员在业务办理过程中对群众的服务意识。该中心利用业务周讲堂活动，不断提升社保工作人员的服务意识、大局意识，以及对行风软环境建设的认识。

二抓环境，营造为民服务的良好氛围。强化场地及布局的合理性，消除原来的社保业务办理两个地方、三个受理点的不正常现象，整合为现在的一个社保办事大厅；合理安排墙标及悬挂标，给前来办事群众实现精准化指引，合理布局经办区、等候区和自助服务区，合理安放业务服务指南宣传折页。

三抓监督，体现了内外结合的新效果。形成由综合科牵头，各个窗口科室具体抓每日督查机制。设立意见箱和意见簿，畅通老百姓的诉求渠道，对查实的投诉事情，严格追究当事人的责任。

四抓制度，形成对行风建设的有力规范。严格执行淮阴区人社局《制度汇编》的各项制度，压紧压实工作责任，加强目标考核，不定期印发督查通报，以责任追究倒逼制度的落实。

五抓服务，制定便民利民的新举措。利用政务办设立的总服务台引导机制，实行社保中心领导班子带班，业务科长值班，志愿者帮办等综合服务机制，热情解答服务前来办事群众的咨询。