本报讯 8月29日，区长何喆在区人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听民意诉求，现场会办解决问题。区政府办、工信局、人社局等单位负责人参加接访活动。

接访中，何喆耐心倾听群众诉求，详细了解事情原委、办理难点和处理进展，并与属地镇及相关部门一道分析问题症结，逐一给予明确回应，并督促责任单位依法依规、及时高效推动问题解决。

何喆强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径。各属地和部门要始终把群众的事当作自己的事，带着感情、带着责任去解决，将心比心、换位思考，用实际行动赢得群众信任；要聚焦问题关键，深入剖析根源，强化精准施策，细化任务清单，明确办理时限，全程跟踪督办，以最优方案、最好效果维护群众合法权益，确保群众意见建议“件件有着落、事事有回音”；要坚持举一反三、标本兼治，聚焦重点领域和突出问题精准施策、集中攻坚，通过解决“一件事”推动解决“一类事”。同时，要深入推进信访工作法治化，运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。

（王鹏飞）